Retur och ångerrätt
Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag du tog emot varan.
Så ångrar du köpet
- Mejla info@kundtjanst.eu inom 14 dagar från leverans och ange ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
- Du får en returadress och instruktioner av oss. Skicka inte varan till vår företagsadress.
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du står för returfrakten.
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan använts eller hanterats mer än nödvändigt får vi göra ett avdrag för värdeminskning. Skicka gärna tillbaka varan i originalförpackningen.
Återbetalning
Vi återbetalar hela köpbeloppet inklusive ursprunglig frakt inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, eller från att du visat att varan skickats. Återbetalning sker med samma betalsätt som vid köpet.
Reklamation
Är varan felaktig har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, så ersätter vi varan eller återbetalar beloppet. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.